順泰醫療的全部產(chǎn)品均提供行業(yè)領(lǐng)先的保修維修服務(wù)。大多數產(chǎn)品的保修期為兩年。請查看您的《產(chǎn)品用戶(hù)手冊》或聯(lián)系順泰醫療，以便了解更多詳情。

順泰產(chǎn)品的任何用戶(hù)均可自順泰的一家維修中心獲得免費的電話(huà)支持。若電話(huà)檢修未能解決問(wèn)題，客戶(hù)可退還產(chǎn)品進(jìn)行維修，但在退還之前，客戶(hù)必須獲得一個(gè)順泰退貨授權 (RMA) 編號，無(wú)論產(chǎn)品是否在保修期內，均需照此規定執行。

對于保修期內的產(chǎn)品，賣(mài)方提供免費保修維修，除非故障系由于客戶(hù)損害、進(jìn)水等原因導致。向順泰退還產(chǎn)品產(chǎn)生的費用由客戶(hù)承擔。順泰將以客戶(hù)使用的相同裝運方式，免費向客戶(hù)回寄具有退貨授權的退還產(chǎn)品。

對于保修期已過(guò)的順泰產(chǎn)品，將收取一定的維修費用，具體收費將在檢查產(chǎn)品后確定并告知客戶(hù)，而后開(kāi)始維修工作。維修產(chǎn)品寄達順泰醫療以及回寄給客戶(hù)所產(chǎn)生的裝運費用由客戶(hù)承擔。

對于未發(fā)現故障的退貨（無(wú)論是否在保修期內），將根據當前費率計收費用，該等費率每年進(jìn)行審查。

對于希望確立產(chǎn)品生命周期總費用的客戶(hù)，可在最初購買(mǎi)之時(shí)簽訂延長(cháng)服務(wù)協(xié)議，大多數產(chǎn)品可延長(cháng)一至三年。

除非在退貨前經(jīng)順泰書(shū)面同意，并且產(chǎn)品“依舊很新”，否則不得憑任何其他理由退還產(chǎn)品和配件。順泰同意退貨后，將對所有產(chǎn)品和配件收取 20% 的補進(jìn)存貨費用。